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Eficacia y eficiencia

Los conceptos de eficacia y eficiencia se utilizan en distintas áreas de las organizaciones y son muy importantes en la gestión.

La eficacia

La eficacia es la capacidad de cumplir los objetivos sin tener en cuenta la cantidad de recursos utilizados. Diremos que una organización es eficaz si alcanza sus metas o cumple con sus objetivos.

La eficiencia

La eficiencia es la capacidad de hacer las cosas aprovechando mejor los recursos. Tiene que ver con la optimización de los procedimientos y el mejor / menor uso de recursos (materiales, humanos, económicos, etc.).


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