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Servicios de courier o mensajería

Un courier es una compañía que realiza envíos de correspondencia (cartas o documentación) o de paquetes.

Si bien se trata de un servicio similar al de un correo tradicional, se diferencia de éste debido a la velocidad en la entrega, la seguridad en el envío y otras características adicionales tales como tracking, especialización y servicio puerta a puerta.

El tracking consiste en poder realizar el seguimiento de un envío en tiempo real. Incluso muchas veces esto lo puede hacer el remitente o el destinatario del envío a través de Internet. De esta manera cada uno de los interesados puede saber en dónde se encuentra la correspondencia o el paquete en cada momento.

La especialización permite tratar de forma especial diferentes tipos de mercadería, por ejemplo aquellas que requieren mantener la cadena de frío o una temperatura estable.

Un courier es normalmente más caro que un servicio de correo común debido al agregado de todas las características y servicios adicionales ofrecidos. En el mundo existen empresas courier de todos los tamaños. Algunas realizan envíos solamente a nivel local (por ejemplo dentro de una ciudad) y otras de forma internacional.

Entre las empresas más conocidas a nivel mundial se encuentran DHL, FedEx y UPS.

El servicio de courier e Internet

El servicio de courier es muy utilizado por empresas de todos los tamaños, para realizar envíos a otras empresas (como parte de B2B) o bien para realizar envíos a clientes que compran por Internet (como parte de B2C).

DHL

DHL es una empresa líder en el área de logística a nivel mundial y está presente en más de 220 países. Forma parte del grupo Deutsche Post DHL y tiene su sede en la ciudad de Bonn, Alemania.

FedEx

FedEx fue fundada en 1971 (con el nombre Federal Express) y es otra de las compañías más importantes en el área de logística y transporte aéreo. Provee una amplia gama de servicios relacionados al transporte y al comercio electrónico.

UPS

UPS fue fundada en 1907 con el nombre de American Messenger Company y a partir de 1919 cambió su nombre a United Parcel Service (UPS). Actualmente es una corporación de alcance global líder en servicios de transporte, logística y comercio electrónico.


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