Economia.WS - Economía Web Site

El front office y el back office

El front office

El front office (oficina del frente) es la parte de las empresas que tiene contacto o que trata directamente con el cliente. Como ejemplo de front office podemos mencionar la recepción de una compañía, los centros de atención al cliente, el soporte técnico, etc.

El back office

Se conoce como back office (oficina trasera) a la parte de las empresas que no trata directamente con los clientes.

En el back office se llevan a cabo las tareas administrativas y de gestión tales como la contabilidad, la gestión de recursos humanos, las finanzas o las tareas que realiza el departamento de sistemas.

En algunas empresas, muchos de los servicios de back office son subcontratados a otras.


Volver al menú
Seguir a recursos humanos
© 2007 - 2017 Economia.WS - diseño y contenido registrados. Prohibida su reproducción.